Site Navigation

VILKÅR FOR VERIFONE MERCHANT SERVICES

Tak, fordi du har valgt Verifone til dine behov for handelstjenester. Disse vilkår gælder for de forskellige tjenester, som vi kan tilbyde dig. 

Din(e) bestillingsformular(er) vil indeholde oplysninger om, hvilke tjenester du har valgt, samt oplysninger om de gebyrer og afgifter, der gælder. 

Vi kan til enhver tid ændre disse vilkår, herunder ved at indføre nye gebyrer og afgifter eller ændre satsen eller grundlaget for alle eller en del af de gebyrer og afgifter, der er angivet i del A.

Del A: Termer for relationer

1.    SÅDAN FUNGERER AFTALEN

1.1    Disse vilkår udgør sammen med bestillingsformularen en juridisk aftale mellem Verifone og dig. Bestillingsformularen er indarbejdet ved henvisning i og udgør en del af disse vilkår. Verifone er ikke bundet af nogen ordreformular, før Verifone har accepteret en sådan ordre skriftligt eller har afsendt eller på anden måde leveret, aktiveret eller faktureret dig for de bestilte tjenester. 

1.2    Disse vilkår gælder for dit køb, leje eller brug af terminaltjenester og indløsningstjenester, der leveres af det eller de Verifone-selskaber, der er angivet på din bestillingsformular. Bemærk, at terminaltjenesterne og de erhvervende tjenester kan leveres af forskellige Verifone-selskaber, og at du derfor kan modtage separate fakturaer fra forskellige Verifone-selskaber. Du vil have adgang til Verifones standard kundesupporttjenester, som du kan få adgang til via de metoder, der er angivet på din bestillingsformular.

2.    GENERELLE VILKÅR

2.1    Du må kun bruge tjenesterne til deres tilsigtede formål og i overensstemmelse med alle gældende love, regler og bestemmelser samt eventuelle regler, der pålægges af en gældende betalingsordning og eventuelle specifikationer, dokumentation eller andre instruktioner, der leveres af Verifone. Du må kun bruge tjenesterne i det normale forløb af en legitim forretning i det dækkede område. Du skal forsvare, skadesløsholde og holde Verifone og dets associerede selskaber og hver af deres direktører, ledere, medarbejdere og agenter skadesløse fra og mod alle omkostninger, udgifter, skader, krav, gebyrer, sanktioner, bøder og andre tab, der skyldes dine handlinger eller undladelser med hensyn til tjenesterne eller disse vilkår.

2.2    Du skal give Verifone de oplysninger og den hjælp, som Verifone med rimelighed kan anmode om, straks informere Verifone om eventuelle ændringer af sådanne oplysninger og til enhver tid holde sådanne oplysninger sande, nøjagtige, aktuelle og fuldstændige. Verifone er ikke ansvarlig for tab, krav eller andre skader, der skyldes fejlagtige eller ufuldstændige oplysninger, der er givet til Verifone, din manglende sikring af dine kontooplysninger eller din manglende rimelige samarbejde med Verifone på anden vis. Verifone kan annullere dine ordrer og deaktivere din adgang til tjenester uden varsel, hvis du overtræder disse begrænsninger.

2.3    Du skal underrette os om din brug af enhver tjenesteudbyder (bortset fra Verifone), og i det omfang det kræves af hver betalingsordning, skal alle tjenesteudbydere være (i) i overensstemmelse med alle sikkerhedsstandarder, der gælder for tjenesteudbydere, og (ii) registreret hos eller anerkendt af sådanne betalingsordninger som værende i overensstemmelse hermed. Du accepterer at udvise rettidig omhu for at sikre, at alle dine tjenesteudbydere, agenter, forretningspartnere, entreprenører eller underleverandører med adgang til oplysninger om betalingsinstrumenter overholder sikkerhedsstandarderne. I det omfang det kræves af hver betalingsordning, skal alle betalingsapplikationer eller software, der er involveret i behandling, opbevaring, modtagelse eller overførsel af betalingsinstrument Information, der bruges af dig, være (i) i overensstemmelse med alle sikkerhedsstandarder, der gælder for sådanne betalingsapplikationer eller software, og (ii) registreret hos eller anerkendt af sådanne betalingsordninger som værende så kompatible.

2.4    Verifone kan til enhver tid ændre enhver komponent i tjenesterne efter eget skøn, og Verifone kan afbryde enhver komponent i tjenesterne efter eget skøn, forudsat at Verifone vil bestræbe sig på at give dig så meget varsel om en sådan afbrydelse, som det er kommercielt muligt under omstændighederne.

2.5    Ved at acceptere disse vilkår giver du os tilladelse til at udføre enhver nødvendig kreditkontrol med hensyn til dig og dine direktører, ledere, tilknyttede virksomheder, hovedmænd og garanter (hvis relevant) i løbet af disse vilkår og vil give os de nødvendige oplysninger og dokumenter (f.eks. optegnelser og årsregnskaber) efter anmodning. Vi er lovmæssigt forpligtet til at identificere dig, enhver person, der handler på dine vegne, og eventuelle reelle ejere i overensstemmelse med gældende love om bekæmpelse af hvidvaskning af penge. Dette omfatter også opdateringer af disse oplysninger. Bemærk, at vilkårene ikke kan aftales, før vi har gennemført due diligence-forpligtelser.

2.6    Du har ikke ret til at markedsføre, distribuere, sælge, tildele, pantsætte, underlicensere, lease eller på anden måde overføre tjenesterne (herunder software) til nogen tredjepart. Du må ikke foretage reverse engineering, dekompilere, adskille, oversætte, modificere, ændre eller skabe afledte værker baseret på softwaren eller bestemme eller forsøge at bestemme nogen kildekode, algoritmer, metoder eller teknikker, der er indeholdt i nogen software, der er licenseret i henhold til denne aftale. 

2.7    Du må ikke fjerne eller ændre nogen af Verifones varemærker, handelsnavne, logoer, patent- eller ophavsretsmeddelelser eller andre meddelelser eller markeringer eller tilføje andre meddelelser eller markeringer til tjenesterne. Bortset fra de licensrettigheder, der udtrykkeligt er givet heri, har du ingen ret, titel eller interesse i nogen intellektuel ejendom indeholdt i tjenesterne, og Verifone forbeholder sig alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri.

2.8    Du er ansvarlig for separat at anskaffe al informationsteknologisk infrastruktur, der er nødvendig for at få adgang til og bruge tjenesterne, og for at sikre kompatibilitet med tjenesterne. Verifone er kun ansvarlig for det informationsteknologiske netværk og det relaterede hardware- og softwaremiljø, der direkte kontrolleres og vedligeholdes af Verifone til at lagre, behandle eller overføre data elektronisk under Verifones levering af tjenesterne. Verifone er ikke ansvarlig for (i) hardware i din besiddelse eller dit informationsteknologimiljø eller (ii) processor, internet, netværk, salgssteder eller ECR-systemer eller andre systemer uden for Verifones kontrol. 

2.9    Verifone udfører rutinemæssig vedligeholdelse af sine hostede tjenester og forbeholder sig ret til at lukke disse tjenester uden varsel, hvis nødvedligeholdelse bliver nødvendig. Verifone vil bestræbe sig på at give besked så lang tid i forvejen, som det med rimelighed er muligt, om enhver planlagt eller rutinemæssig vedligeholdelse, der kan have væsentlig indflydelse på tjenesterne.

2.10    Du anerkender og accepterer, at Verifone kan indsamle og bruge tekniske data og brugsdata og andre oplysninger i forbindelse med din brug af tjenesterne, herunder oplysninger om betalingstransaktioner, hvilke data indsamles af Verifone til dataanalyse og optimering, for at lette leveringen af tjenester, for at levere opdateringer, support og andre tjenester relateret til de relevante tjenester, for at forbedre Verifones tjenester og til andre lovlige formål. Du anerkender og giver hermed samtykke til Verifones grænseoverskridende dataoverførsler i forbindelse med udførelsen af sine forpligtelser i henhold til disse vilkår.

2.11    Verifone kan aktivere tredjepartstjenester i forbindelse med tjenesterne, f.eks. værktøjer til overvågning af svindel og avancerede betalingsmetoder. Verifone vil overføre sådanne data, som tredjepartstjenesteudbyderen anmoder om i forbindelse med sin tjeneste. Du skal give alle nødvendige meddelelser og have opnået alle rettigheder, tilladelser og samtykker, der er nødvendige for, at Verifone lovligt kan overføre sådanne data til tjenesteudbyderen, og for at du kan give alle nødvendige tilladelser eller autorisationer til en sådan overførsel. Verifone er ikke ansvarlig for sådanne tjenesteudbyderes handlinger eller undladelser.

3.    AFGIFTER OG SKATTER

3.1    Du accepterer at betale Verifone de gebyrer for tjenesterne, der er angivet i bestillingsformularen. Hvis det er angivet på bestillingsformularen eller på anden måde anmodet af Verifone, skal du have en direkte debiteringsinstruktion på plads med din bank for at godkende betaling af gebyrer, afgifter, tilbageførsler og tilbagebetalinger, der skyldes os.

3.2    Alle gebyrer kan ikke refunderes og er eksklusive gældende skatter, medmindre Verifone udtrykkeligt og skriftligt har angivet, at de er inkluderet i det gældende gebyr. Alle gebyrer forfalder og skal betales i overensstemmelse med de betalingsbetingelser, der er angivet i bestillingsformularen, og hvis der ikke er angivet nogen betalingsbetingelser i bestillingsformularen, forfalder betalingen inden for 30 dage efter datoen for den tilsvarende faktura, som Verifone har udstedt til dig. Verifones manglende udstedelse af en faktura fritager dig ikke for din forpligtelse til at betale gebyrerne. Alle betalinger skal foretages i den valuta, der er angivet på bestillingsformularen, medmindre andet er aftalt med Verifone. Hvis du undlader at betale gebyrer, når de forfalder i henhold til denne aftale, har Verifone ret til at (a) opkræve renter af den forfaldne betaling fra forfaldsdatoen, indtil den er betalt, til en sats svarende til 8,0 % om året plus Den Europæiske Centralbanks daværende referencerente eller den maksimale sats, der er tilladt ved lov, alt efter hvad der er mindst; (b) suspendere tjenesterne, hvis du undlader at betale i mere end 30 dage; og (c) anvende alle retsmidler for at inddrive de beløb, du skylder, herunder inddrive eventuelle advokatsalærer og andre omkostninger eller udgifter, der er afholdt for at inddrive sådanne gebyrer. 

3.3    Hvis du ikke betaler Verifone eller nogen af dets tilknyttede selskaber gebyrer, skadesløsholdelse eller andre beløb, der skal betales i henhold til disse vilkår eller nogen anden aftale, når de forfalder, har Verifone og nogen af dets tilknyttede selskaber ret til at modregne sådanne gebyrer, skadesløsholdelse eller andre beløb i ethvert beløb, der skal betales af Verifone eller nogen af dets tilknyttede selskaber til dig i henhold til disse vilkår eller nogen anden aftale.

4.    OPSIGELSE 

4.1    Verifone kan opsige disse vilkår og stoppe med at levere tjenesterne ved at sende dig en skriftlig meddelelse mindst 1 måned i forvejen (a) hvis du overtræder en bestemmelse i disse vilkår og ikke afhjælper en sådan overtrædelse i løbet af opsigelsesperioden, eller (b) når som helst efter minimumstjenesteperioden er udløbet.

4.2    Vi kan også opsige disse vilkår og stoppe med at levere tjenesterne med det samme uden varsel, hvis: (a) din virksomhed ophører med at fungere, er genstand for administration, opløsning, reorganisering, insolvens eller konkurshandling; eller (b) opsigelse er påkrævet for at overholde loven eller en regeringsordre. 

4.3    Ved opsigelse af disse vilkår (a) vil du ikke længere have ret til at afgive ordrer på nogen tjenester; (b) alle tilbagekaldelige licenser, der er givet i henhold til disse vilkår, anses for at være tilbagekaldt; (c) alle tjenestevilkår ophører; og (d) alle bestemmelser i disse vilkår, der giver anledning til en parts løbende forpligtelser, eller som i kraft af deres natur skal overleve opsigelsen for at opfylde deres formål, vil overleve opsigelsen af disse vilkår.

4.4    Du kan opsige disse vilkår med 30 dages skriftligt varsel, hvis Verifone overtræder en bestemmelse i disse vilkår og ikke afhjælper en sådan overtrædelse inden for opsigelsesperioden eller som ellers angivet i de relevante tjenestespecifikke vilkår.
 
5.    GÆLDENDE LOV OG TVISTBILÆGGELSE 

5.1    Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Finland, medmindre det er forbudt i henhold til den lokale lovgivning i det dækkede område, i hvilket tilfælde disse vilkår vil være underlagt og fortolket i overensstemmelse med lovgivningen i det dækkede område. Uanset det foregående er erhvervelse af tjenester og alle vilkår, der gælder for erhvervelse af tjenester, underlagt og fortolket i overensstemmelse med lovgivningen i Finland. Parternes rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår er ikke underlagt den finske købelov (355/1987, med senere ændringer) eller FN's konvention om aftaler om internationalt salg af varer.

5.2    Enhver tvist i forbindelse med erhvervelse af tjenester vil udelukkende blive behandlet af domstolene i Helsinki, Finland. Distriktsdomstolen i Helsinki er domstol i første instans. Enhver tvist vedrørende ethvert andet spørgsmål vil blive behandlet af domstolene i den jurisdiktion, hvor det relevante Verifone-selskab, der leverer de pågældende tjenester, er beliggende eller registreret.

6.    ÆNDRING

6.1    Vi kan til enhver tid ændre disse vilkår, herunder ved at indføre nye gebyrer og afgifter eller ændre satsen eller grundlaget for alle eller en del af gebyrerne og afgifterne. Vi giver besked om eventuelle ændringer eller tilføjelser via den relevante Verifone-portal, via e-mail på den adresse, der er angivet på din ansøgning eller bestillingsformular, eller på andre måder, der med rimelighed er designet til at give dig besked om sådanne ændringer eller tilføjelser. Eventuelle ændringer eller tilføjelser vil kun gælde fremadrettet. Medmindre der er ekstraordinære omstændigheder, der kræver, at ændringerne træder i kraft med det samme (såsom behovet for at overholde love, regler eller betalingsordningsregler, der gælder for os), træder eventuelle ændringer eller tilføjelser i kraft en måned efter en sådan meddelelse. Hvis du er utilfreds med ændringen, kan du opsige disse vilkår ved at underrette os, inden ændringen træder i kraft. Hvis du ikke gør det, vil ændringen blive anset for at være accepteret.

7.    DATABESKYTTELSE OG SIKKERHED 

7.1    Dette afsnit 7 gælder for enhver behandling af personoplysninger vedrørende (i) dig, dine juridiske repræsentanter, interne medarbejdere, agenter og entreprenører, (ii) kunder og (iii) alle andre personer, hvis personoplysninger kan behandles i forbindelse med indgåelse og udførelse af disse vilkår. Når vi henviser til "dataansvarlig", "databehandler", "personoplysninger", "registrerede", "behandling" og "tilsynsmyndighed" her, har disse udtryk den samme betydning, som de har i al relevant og gældende databeskyttelses- og privatlivslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning ((EU) 2016/679) ("databeskyttelseslovgivning"). Du anerkender, at vi kan erhverve personoplysninger vedrørende dig og/eller dine juridiske repræsentanter, interne medarbejdere, agenter og entreprenører i løbet af disse vilkår med henblik på at overholde vores juridiske forpligtelser og dem, der opstår i henhold til disse vilkår. Vi anerkender, at du kan gøre det samme i forhold til os. Når vi sender en rimelig anmodning til dig, accepterer du at samarbejde om at overholde enhver (i) enhver anmodning fra den registrerede, (ii) enhver anden kommunikation fra en registreret vedrørende behandlingen af deres personoplysninger og (iii) enhver kommunikation fra en tilsynsmyndighed vedrørende behandlingen af personoplysninger eller overholdelse af databeskyttelseslovgivningen. Det samme gælder for os.

7.2    Vi vil kun indsamle, bruge, dele eller på anden måde behandle personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen , regler for betalingsordninger og disse vilkår. Vores fortrolighedserklæring, der er tilgængelig på https://www.verifone.com/en/global/legal/gdpr-privacy-policy-uk-and-european-economic-area, describes, beskriver i detaljer, hvordan vi behandler personoplysninger. Vi fungerer som separat og individuel dataansvarlig for alle personoplysninger, som vi modtager fra dig. Vi videregiver personoplysninger, som du sender os i forbindelse med transaktioner, til betalingsordningerne eller deres autoriserede databehandlere for at opfylde vores forpligtelser. Når vi gør dette, sikrer vi fortroligheden af personoplysningerne og videregiver dem ikke til tredjeparter, medmindre du specifikt har givet tilladelse til det, hvis loven kræver det, eller hvis det er tilladt i henhold til eller nødvendigt for udførelsen af de kontrakter, der regulerer vores forhold. Medmindre der er en juridisk grund til at forhindre os, vil vi normalt informere dig først og give dig mulighed for at gøre indsigelse, hvis vi er juridisk forpligtet til at videregive persondata. Vi vil normalt anonymisere personoplysningerne, når vi bruger dem til vores forretningsformål eller til at analysere omkostninger og gebyrer.

7.3    Din tilladelse og dit samtykke: Du accepterer, at vi og en tredjepartsindkøber kan bruge dine og kundernes persondata til at udføre vores og deres aktiviteter og i overensstemmelse med disse vilkår, og at vi kan videregive disse vilkår og din ordreformular til enhver tredjepart, der henviste dig til Verifone i henhold til dit samtykke til en sådan henvisning. Du giver os tilladelse til at bruge de persondata, du leverer, til forsikrings- og kunde-due diligence-formål, såsom compliance-vurderinger, forebyggelse af kriminalitet og svindel, kreditreferencer, identitetsverifikation, gældsinddrivelse, juridisk overholdelse og forretningsanalyse ("Diligence-formål"). Du giver os tilladelse til at videregive data til en tredjepartsindkøber, vores tilknyttede selskaber og tredjeparter til omhuformål og i tilfælde af en tredjepartsindkøber til at opfylde sine forpligtelser som indkøber og godkende databehandling af en sådan tredjepartsindkøber, tilknyttede selskaber og tredjeparter til sådanne formål. Du anerkender, at sådanne videregivelser og databehandling kan indebære overførsel af personoplysninger og andre data uden for EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og giver udtrykkeligt samtykke til sådanne overførsler.

7.4    Forhandlerens ansvar: Du er ansvarlig for (i) at indhente udtrykkeligt samtykke fra kunder og andre dataejere (hvis du er forpligtet til det i henhold til gældende love og regler); (ii) at give vores fortrolighedserklæring i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen til kunder og dine juridiske repræsentanter, interne medarbejdere, agenter og entreprenører, hvis personoplysninger du videregiver til os; (iii) at sikre, at de registreredes rettigheder (f.eks. adgang og sletning) respekteres; (iv) at have passende sikkerhedsforanstaltninger på plads for alle processer og værktøjer, hvor du kontrollerer, gemmer eller overfører data; (v) at overholde databeskyttelseslovgivningen, når du overfører personoplysninger til os; (vi) at overholde databeskyttelseslovgivningen med hensyn til alle personoplysninger, du måtte behandle; og (vii) at sikre alle forbindelser mellem dit it-miljø og det informationsteknologiske netværk og relaterede hardware- og softwaremiljø, der kontrolleres og vedligeholdes direkte af Verifone, for at lagre, behandle eller overføre data elektronisk i forbindelse med Verifones levering af de relevante tjenester i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen, industristandarder og bedste praksis samt eventuelle specifikationer, som vi leverer. Vi kan suspendere enhver forbindelse mellem vores miljø og dit it-miljø, hvis vi med rimelighed mener, at en sådan forbindelse truer vores sikkerhed eller stabilitet.

7.5    Effekt af opsigelse: Ved ophør af disse vilkår skal vi generelt både slette eller returnere alle personoplysninger, som en af os besidder, til den anden part, medmindre en af os er forpligtet af gældende lov eller regulering eller PCI-regler til at beholde nogle eller alle sådanne personoplysninger, og/eller yderligere behandling er nødvendig for etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.

7.6    Datasikkerhed: Du skal implementere og vedligeholde passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte persondata mod utilsigtet eller ulovlig skade. Hvis du bliver opmærksom på eller har mistanke om et kompromis i dine teknologisystemer eller dit miljø (en "sikkerhedshændelse"), skal du give os besked så hurtigt som muligt ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i disse vilkår. Desuden skal du på vores anmodning give os alle de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at sætte os i stand til at vurdere eventuelle risici for vores overholdelse af gældende love og regler som følge af den faktiske eller formodede sikkerhedshændelse. Du skal med rimelighed samarbejde med og tilpasse dig os, før du underretter en sådan sikkerhedshændelse til en tilsynsmyndighed eller kommunikerer den til de registrerede.

8.    FORTROLIGHED 

8.1    Ingen af parterne må videregive ikke-offentlige oplysninger om den anden parts forretning (herunder software, tekniske specifikationer, kundelister eller oplysninger vedrørende en parts driftsmæssige, strategiske eller økonomiske forhold) undtagen til deres direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber og agenter, der har behov for at kende sådanne fortrolige oplysninger med henblik på at udføre den pågældende parts forpligtelse i henhold til disse vilkår. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der: (a) er eller efterfølgende bliver offentligt tilgængelige (uden modtagerens skyld); (b) modtageren lovligt er i besiddelse af før offentliggørelsen; (c) er uafhængigt udviklet uden at være afhængig af videregiverens fortrolige oplysninger; eller (d) er modtaget fra en tredjepart, der ikke er forpligtet til at holde dem fortrolige. 

8.2    Hver part skal implementere og opretholde rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte den anden parts fortrolige oplysninger. Denne forpligtelse fortsætter i 3 år efter ophøret af disse vilkår, undtagen med hensyn til forretningshemmeligheder, som fortsat skal være underlagt denne fortrolighedsforpligtelse, indtil disse forretningshemmeligheder ikke længere betragtes som forretningshemmeligheder i henhold til gældende lovgivning.

9.    INGEN GARANTIER; BEGRÆNSNINGER I ANSVAR.

9.1    Bortset fra som udtrykkeligt angivet heri, gives der ingen garantier vedrørende tjenesterne herunder, og tjenesterne leveres "som de er". Verifone fraskriver sig alle andre garantier, udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder alle underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse af tredjeparts rettigheder, stille og rolig nydelse, at driften af produkterne og tjenesterne vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at enhver fejl i softwaren kan afhjælpes. Ingen rådgivning eller information fra Verifone eller fra nogen anden tredjepart om produkterne og tjenesterne skal skabe nogen garanti.

9.2    Undtagen i det omfang, det er forbudt ved lov: (a) Verifone er ikke ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for særlige, tilfældige, indirekte, eksemplariske eller følgeskader (herunder tab af brug, tab af forretning, tab af fortjeneste eller omsætning, uanset om det er direkte eller indirekte, goodwill eller besparelser, tilbageførsler, udstyr købt eller på anden måde erhvervet for at bruge tjenesterne, nedetid eller beskadigelse, tab eller udskiftning af data eller transaktioner eller omkostninger til anskaffelse af erstatningstjenester), der på nogen måde vedrører tjenesterne (uanset om de opstår som følge af krav baseret på garanti, kontrakt, erstatningsret eller andet), selv om Verifone er blevet informeret om muligheden for sådanne skader; (b) Verifones samlede ansvar i forbindelse med disse vilkår, tjenesterne og eventuelle tjenester, der leveres af Verifone i henhold hertil, uanset hvilken form for handling, der giver anledning til et sådant ansvar, må ikke overstige de samlede gebyrer, du har betalt til Verifone i henhold hertil i løbet af de 6 måneder, før kravet opstod; og (c) Verifone er ikke ansvarlig for nogen krav fra tredjeparter i forbindelse med tjenesterne. Ansvarsfraskrivelserne og ansvarsbegrænsningerne i dette afsnit er en grundlæggende del af grundlaget for Verifones aftale herunder, og Verifone ville ikke tilbyde dig tjenesterne uden sådanne begrænsninger.

10.    DIVERSE 

10.1    Disse vilkår (inklusive den gældende bestillingsformular) udgør hele aftalen mellem Verifone og dig og erstatter al tidligere eller samtidig kommunikation og forslag, uanset om de er elektroniske, mundtlige eller skriftlige, vedrørende emnet herfor og deraf. Hvis en bestemmelse i disse vilkår (herunder bestillingsformularen) af en kompetent domstol anses for at være ugyldig, er parterne enige om, at domstolen skal bestræbe sig på at give maksimal effekt til parternes intentioner som afspejlet i bestemmelsen, og at de øvrige bestemmelser i disse vilkår skal forblive i fuld kraft og virkning. Hvis en af parterne undlader at håndhæve en bestemmelse i disse vilkår, anses det ikke for at være et afkald på fremtidig håndhævelse af den pågældende eller andre bestemmelser. 

10.2    Det officielle sprog for disse vilkår er engelsk. Enhver ikke-engelsk oversættelse af disse vilkår er kun til reference, og i tilfælde af tvist om fortolkning eller konstruktion af disse vilkår skal der kun henvises til disse vilkår, som de er skrevet på engelsk.

10.3    I tilfælde af at du giver forslag, kommentarer eller anden feedback ("Feedback") til Verifone med hensyn til tjenesterne: (a) skal al feedback anses for at være givet frivilligt; (b) Verifone skal frit kunne bruge, videregive, reproducere, distribuere og på anden måde kommercialisere al feedback, der er givet til den, uden forpligtelse eller begrænsning af nogen art på grund af intellektuelle ejendomsrettigheder eller andet; og (c) du giver afkald på alle rettigheder til at blive kompenseret eller søge kompensation for sådan feedback.

10.4    Du må ikke overdrage disse vilkår, hverken helt eller delvist, uanset om det sker i henhold til kontrakt eller lov, uden Verifones forudgående skriftlige samtykke. Med forbehold for den foregående sætning er disse Vilkår bindende for dig og dine tilladte efterfølgere og overdragere. Verifone kan efter eget skøn overdrage disse vilkår eller nogen af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold hertil. 

10.5    Vi er ikke ansvarlige over for dig, hvis vi ikke kan opfylde vores ansvar i henhold til disse vilkår som følge af noget, som vi ikke med rimelighed kan kontrollere. Dette omfatter tilfælde, hvor vi ikke kan opfylde vores ansvar på grund af f.eks. en maskine, et databehandlingssystem eller kommunikationsteknologier, der ikke fungerer uden for vores rimelige kontrol, arbejdskonflikter eller forhold som naturkatastrofer, pandemier, epidemier, brande, oversvømmelser, tredjepartsstrejke eller lockout, manglende opfyldelse af vores leverandører, mangel på brændstof, energi, arbejdskraft eller materialer, krig eller væbnede invasioner, oprør eller enhver anden begivenhed, der ligger uden for vores rimelige kontrol.

10.6    Meddelelser fra Verifone til dig i henhold til disse vilkår kan offentliggøres på en Verifone-portal eller sendes til dig via e-mail eller post på den e-mailadresse eller fysiske adresse, der er angivet på din ansøgning eller bestillingsformular. Transaktionsoplysninger gøres tilgængelige på en portal kaldet TCS (Transaction Collecting System) eller en tilsvarende efterfølger og opdateres dagligt. Det er dit ansvar at holde dine kontaktoplysninger (herunder din e-mailadresse og meddelelsesadresse) opdaterede. Verifone er ikke ansvarlig over for dig, hvis du ikke modtager nogen meddelelser på grund af unøjagtige kontaktoplysninger eller din manglende opdatering af sådanne oplysninger hos Verifone. Du skal sende meddelelser til Verifone på den adresse, der er angivet i bestillingsformularen, eller på en anden adresse, som Verifone fra tid til anden kan give dig til sådanne formål. Vi vil normalt kommunikere med dig på engelsk, medmindre loven kræver, at vi kommunikerer ved hjælp af en alternativ metode. 

10.7    Vi (såvel som vores autoriserede repræsentanter) kan besøge dine forretningslokaler og undersøge dine bøger, optegnelser og oplysninger vedrørende transaktionsregistre eller overholdelse af disse vilkår. Vi vil underrette dig før enhver revision og sikre, at den finder sted inden for normal arbejdstid. 

10.8    Du bekræfter og accepterer følgende:

(a)    Hverken du eller nogen af dine datterselskaber eller deres respektive direktører, ledere, medarbejdere, agenter eller tilknyttede virksomheder er: (A) en person eller enhed, der er eller ejes eller kontrolleres af personer, der er målet for sanktioner eller andre foranstaltninger, der administreres eller håndhæves af Den Europæiske Union, His Majesty's Treasury, U.S. Department of the Treasury's Office of Foreign Assets Control, U.S. Department of State, United Nations Security Council eller enhver anden relevant sanktionsmyndighed (samlet "Sanktioner"); eller (B) placeret, organiseret eller bosiddende i et land eller territorium, der er, eller hvis regering er, genstand for Sanktioner.

(b)    Du er i stand til at indgå i disse vilkår, og alle oplysninger, du har givet i forbindelse med disse vilkår, er nøjagtige, sande og fuldstændige. 

Del B: Vilkår for terminaltjenester

1.    GENERELT: SERVICEVILKÅR 
Du kan enten købe eller leje terminaler til brug som en del af terminaltjenesterne. Verifone vil levere terminaltjenesterne for hver terminal fra den startdato for serviceperioden, der er angivet på den relevante bestillingsformular, og til den tidligste af følgende datoer: (a) den dato, hvor Verifone har afsluttet deaktiveringsprocessen for en sådan terminal i henhold til din anmodning om deaktivering i overensstemmelse med Verifones standarddeaktiveringsprocedurer, (b) opsigelsen af disse vilkår ("serviceperioden"). Du skal ophøre med at bruge terminaltjenesterne, når serviceperioden ophører. Hvis du fortsætter med at bruge terminaltjenesterne efter opsigelsen af serviceperioden, er du ansvarlig for alle gebyrer, der er forbundet med en sådan brug, og Verifone kan træffe foranstaltninger til at suspendere eller opsige terminaltjenesterne, hvor du også vil være ansvarlig for alle tilknyttede gebyrer. En minimumstjenesteperiode kan være angivet på bestillingsformularen ("Minimumstjenesteperiode"). Hvis serviceperioden ophører, før minimumsserviceperioden er udløbet, skal du betale et gebyr for tidlig opsigelse svarende til alle skyldige gebyrer for alle terminaltjenester i resten af minimumsserviceperioden, hvilket gebyr forfalder og skal betales fuldt ud 30 dage fra den dato, hvor serviceperioden ophører.

2.    VILKÅR, DER GÆLDER FOR KØBTE TERMINALER

2.1    Medmindre andet er angivet på bestillingsformularen, vil Verifone levere terminalerne for din regning og udgift, og hvis du har købt terminalerne, vil ejendomsretten og risikoen for tab overgå til dig på tidspunktet for Verifones levering til den relevante transportør med henblik på forsendelse. Du anses for at have accepteret terminalerne på den dato, hvor ejendomsretten overgår til dig.

2.2    I løbet af den 12-måneders periode, der begynder fra den dato, hvor ejendomsretten til en terminal overgår til dig ("Garantiperioden"), garanterer Verifone, at terminalen er fri for fabrikationsfejl og defekte materialer, der forhindrer den i at fungere i væsentlig overensstemmelse med de funktioner, der er beskrevet i den medfølgende dokumentation i den medfølgende brugervejledning, tekniske specifikationer eller anden dokumentation, der leveres af Verifone på leveringstidspunktet ("Standardenhedsgaranti"). Standardenhedsgarantien dækker ikke defekter som følge af: (i) skader på grund af grænseflader med terminalen eller enhedssoftwaren eller på anden måde forårsaget af tredjepartsprodukter, -software eller -tjenester; (ii) forkert installation, test, brug eller betjening af en anden person end Verifone; (iii) misbrug, forsømmelse, uagtsomhed eller ulykke af en anden person end Verifone; (iv) manipulation eller beskadigelse af terminalens sikkerhedsmærkat; (v) skader forårsaget af mad, væske, insekter, fremmede organismer eller fugt; (vi) svigt af elektrisk strøm, aircondition eller fugtighedskontrol; (vii) brug, mens der mangler dele; (viii) skader forårsaget af naturkatastrofer; (ix) tab eller skade under transport ved returnering til Verifone; eller (x) andre handlinger, der ligger uden for Verifones kontrol. Standardenhedsgarantien dækker ikke (1) kosmetiske skader (såsom ridser, pletter, maling eller klistermærker), (2) komponenter, der ikke er fremstillet af Verifone, (3) software, (4) tilbehør (herunder batterier), (5) forbrugsstoffer, (6) reservedele, (7) serviceydelser, (8) terminaler, der er blevet ændret eller repareret af nogen, der ikke er autoriseret af Verifone, (9) terminaler, der anvendes uden for det dækkede område. Ingen dokumentation eller oplysninger leveret af Verifone uden for disse vilkår vil blive anset for at udvide omfanget af standardenhedsgarantien eller forlænge garantiperioden. Dit eneste retsmiddel i tilfælde af brud på standardenhedsgarantien er reparation eller udskiftning (efter Verifones valg) af den berørte terminal for Verifones regning.

2.3    Du kan fremsætte et garantikrav ved at returnere en defekt terminal til Verifones udpegede anlæg til reparation. Du skal ringe til Verifone for at få et RMA-nummer og derefter returnere den defekte terminal til Verifone i original eller tilsvarende emballage, og du skal forudbetale forsendelsesomkostningerne. Hvis en terminal sendes til Verifone uden et gyldigt RMA-nummer, kan Verifone returnere den til afsenderen og opkræve et behandlingsgebyr. Hvis en terminal, der returneres til Verifone, ikke er dækket af standardenhedsgarantien, vil Verifone opkræve det til enhver tid gældende gebyr for eventuelle reparationer af terminalen. Hvis Verifone fastslår, at en returneret terminal ikke er defekt i udførelse eller materialer (der er "ingen problemer fundet"), vil Verifone rengøre og teste terminalen og sende den tilbage til dig og opkræve det til enhver tid gældende gebyr for rengørings- og testtjenester og omkostningerne ved at sende terminalen tilbage til dig. Gebyrer for alle terminaltjenester vil fortsat påløbe under enhver reparationsperiode.

2.4    Verifone giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-underlicenserbar, ikke-overførbar licens til at bruge enhedssoftwaren (kun i objektkodeform) og al relevant dokumentation på den terminal, hvor den blev installeret af Verifone. Enhedssoftwarelicenser kan ikke overføres fra en terminal til en anden. Verifone garanterer, at enhedssoftwaren i det væsentlige vil være i overensstemmelse med den dokumentation, der er specificeret af Verifone, i en periode på 60 dage fra den dato, hvor ejendomsretten til terminalen overgår til dig, og i denne periode vil Verifone gøre en kommercielt rimelig indsats for at rette op på eventuelle afvigelser. Enhver korrektion af en afvigelse vil ikke forlænge garantiperioden. Dit eneste og eksklusive retsmiddel i henhold til denne garanti vil være begrænset til korrektion af den manglende overensstemmelse, og Verifone er ikke forpligtet til at refundere licensprisen eller betale for arbejdskraft eller andre omkostninger i forbindelse med den manglende overensstemmelse. Der ydes ingen garantidækning for enhedssoftware, hvis (i) du ikke underretter Verifone om den manglende overensstemmelse inden for syv dage efter, at en sådan manglende overensstemmelse burde have vist sig, eller (ii) enhedssoftwaren er blevet ændret af en person, der ikke er autoriseret af Verifone, er blevet beskadiget eller misbrugt af dig eller er blevet installeret forkert af dig eller dine agenter. Du skal samarbejde fuldt ud med Verifone om at udføre diagnosticerings- og testrutiner, som Verifone måtte kræve.

3.    VILKÅR, DER GÆLDER FOR LEJEDE TERMINALER

3.1    Udlejningsterminaler og alt tilbehør, der leveres med dem, forbliver Verifones ejendom i lejeperioden. Du vil ikke have nogen ret, titel eller interesse i terminalerne eller tilbehøret undtagen som lejer. Du skal holde alle lejede terminaler og tilbehør fri for alle panterettigheder og afgifter, herunder alle direkte eller indirekte afgifter, behæftelser, panterettigheder, sikkerhedsinteresser, juridiske processer eller krav mod de lejede terminaler og tilbehør. Du må ikke overdrage, pantsætte, fremleje, sælge, overføre, tillade salg af eller dele med besiddelsen af alle eller nogen af udlejningsterminalerne eller tilbehøret uden Verifones forudgående skriftlige samtykke.

3.2    Du påtager dig og bærer hele risikoen for tab, beskadigelse eller ødelæggelse af udlejningsterminalerne og tilbehør fra enhver form for brug fra datoen for levering til dit sted, indtil de returneres til Verifone. Ingen årsag til tab, beskadigelse eller ødelæggelse fritager dig fra forpligtelsen til at foretage betalinger i henhold til disse vilkår eller til at overholde andre forpligtelser i henhold til disse vilkår. Du skal straks underrette Verifone om tab, beskadigelse eller ødelæggelse af en udlejningsterminal eller tilbehør. Hvis en terminal lider af defekter, der ville være dækket af standardenhedsgarantien, hvis den var købt, kan du returnere en sådan terminal til Verifone for egen regning, og Verifone vil give dig en erstatningsterminal ved modtagelse af den defekte terminal. Du er ansvarlig for alle udgifter til reparationer eller udskiftninger af lejede terminaler for skader, der ikke ville være dækket af standardenhedsgarantien, hvis terminalerne var købt. Hvis Verifone efter eget skøn afgør, at en udlejningsterminal er gået tabt eller beskadiget på en måde, der gør reparation upraktisk eller uøkonomisk, kan Verifone opkræve dig den aktuelle listepris for køb af terminalen og sende dig en erstatning. Gebyrer for alle terminaltjenester vil fortsat påløbe under en eventuel reparationsperiode.

3.3    Du skal returnere lejeterminalen og alt tilbehør til Verifone for egen regning ved udløbet af lejeperioden. Hvis ikke, kan Verifone opkræve Verifones aktuelle gebyrer for manglende returnering af lejeterminalen. Hvis en returneret terminal kræver reparation, som ikke ville være dækket af standardenhedsgarantien, hvis terminalerne var købt, skal du betale for sådanne reparationer til Verifones standardgebyrer. Hvis Verifone efter eget skøn vurderer, at skaden gør reparation upraktisk eller uøkonomisk, kan Verifone opkræve den til enhver tid gældende listepris for terminalen.

4.    SERVICE I MARKEN OG INSTALLATIONSSERVICE

4.1    Hvis det er angivet på din bestillingsformular, kan Verifone levere Field Services og Installation Services. Du skal kontakte Verifone på det nummer, der er angivet på bestillingsformularen, for at arrangere installationsservice eller feltservice. Verifone vil kun sende en tekniker til din lokation for at udføre feltservice efter at have diagnosticeret terminalens driftsproblem over telefonen. Verifone afgør efter eget skøn, om Field Services er nødvendige, og teknikeren, der sendes til det relevante sted, afgør efter eget skøn, om den relevante terminal skal repareres eller udskiftes med en anden terminal, som kan være en tidligere brugt terminal med kosmetisk slitage. Hvis teknikeren udskifter en terminal eller en af dens komponenter, forlader teknikeren stedet med den udskiftede terminal eller de udskiftede dele, som bliver Verifones ejendom.

4.2    Field Services og Installation Services er underlagt visse geografiske begrænsninger, der varierer fra land til land, og som har indflydelse på, hvor og hvornår Field Services og Installation Services er tilgængelige. Detaljerede oplysninger for hvert land er tilgængelige på https://www.verifone.com/en/global/field-services-denmark-danish, som Verifone kan opdatere fra tid til anden efter eget skøn. Verifone kan nægte at levere Field Services eller Installation Services uden for disse geografiske begrænsninger, eller der kan pålægges yderligere gebyrer.

4.3    Gebyrerne for Field Services dækker reparation eller udskiftning af terminaler (ikke tilbehør), der har defekter, som er dækket af standardenhedsgarantien, eller som ville være dækket af standardenhedsgarantien, hvis den var gældende for den relevante terminal. Der vil blive opkrævet særskilte gebyrer, hvis Field Services udføres i forbindelse med en defekt, der ikke er dækket af standardenhedsgarantien, herunder de defekter, der er beskrevet i afsnit 2.2 ovenfor. Derudover kan Verifone vælge ikke at levere Field Services eller pålægge yderligere gebyrer, hvis en anmodet Field Service ville kræve (a) yderligere eller alternative strøm- eller datakabler ud over dem, der leveres med terminalerne, (b) ansættelse af en autoriseret elektriker, (c) anskaffelse eller brug af tungt maskineri, løfteudstyr eller andet ikke-standardiseret værktøj eller udstyr. Der opkræves et ekstra gebyr, hvis Verifone sender en tekniker til din lokation, og teknikeren ikke kan finde nogen kvalificerende fejl på terminalen, eller hvis teknikeren ikke kan få adgang til stedet.

4.4    Medmindre andet er angivet på din bestillingsformular eller aftalt skriftligt med Verifone, vil Field Services ikke være tilgængelig for mere end 30 % af alle terminaler, du ejer, har eller bruger, rundet op til nærmeste hele tal. Hvis du f.eks. har 15 terminaler, vil standardgebyrerne give dig ret til 5 Field Service-anmodninger om året (30 % af 15 er 4,5, som derefter rundes op til 5). Hvert besøg på et sted vil blive betragtet som en ekstra anmodning, hvis årsagen til en gentagen anmodning er en begivenhed eller omstændighed, der er uden for Verifones kontrol. Enhver anmodning, der overskrider denne grænse, vil blive opkrævet separat pr. anmodning til Verifones daværende standardpriser for den relevante geografi.

4.5    Verifone kan afslutte leveringen af Field Services for specifikke terminalmodeller, der er udgået, ikke længere understøttes af en eller anden grund, eller som har været genstand for en meddelelse om end-of-life. Verifone vil overveje oplysninger som udløbsdatoer for PCI-overholdelse, forbud mod nysalg og solnedgangsdatoer, tilgængeligheden af reservedele og andre lovgivningsmæssige og økonomiske faktorer i forbindelse med beslutningen om, hvornår en terminalmodel skal udgå, ikke længere understøttes eller gøres til genstand for en meddelelse om end-of-life.

4.6    Verifones forpligtelse til at levere felttjenester og installationstjenester afhænger af, at du giver Verifone alle de oplysninger, som Verifone anmoder om, herunder det sted, hvor tjenesterne skal udføres, de tidspunkter, hvor en tekniker vil kunne få adgang til dette sted, navnet på din repræsentant, der vil være tilgængelig på stedet for at koordinere med teknikeren, navnet og kontaktoplysningerne på den person, du udpeger som ansvarlig for tjenesterne, og andre oplysninger. Det afhænger også af, at du sørger for, at teknikeren kan få adgang til stedet på det planlagte tidspunkt og udføre det nødvendige forberedende arbejde. Hvis du ikke giver sådanne oplysninger og støtte rettidigt, kan det resultere i ekstra gebyrer, eller at arbejdet ikke bliver udført.

5.    GATEWAY-TJENESTER 

5.1    Hvis du har bestilt Gateway-tjenester på din bestillingsformular, og du ikke bestiller Verifones erhvervelsestjenester, vil Verifone give dig en liste over understøttede erhververe. Listen over Understøttede Indløsere vil blive ændret fra tid til anden. Du skal underrette Verifone om den udpegede indløser. Du anerkender og accepterer, at en udpeget indløser kan afvise at blive eller forblive en understøttet indløser efter eget skøn, og derfor kan Verifone ikke garantere, at Gateway-tjenesterne vil kunne bruges med en bestemt udpeget indløser. Din brug af en bestemt betalingsgrænseflade til transaktioner med kort, der ikke er til stede, kan være underlagt godkendelse eller løbende tilladelse fra den udpegede indløser eller Verifone. Du er ansvarlig for at indgå en aftale med din udpegede indløser og indhente eventuelle nødvendige godkendelser eller tilladelser.
 
5.2    Du er ansvarlig for nøjagtigheden af alle data, som du leverer i forbindelse med din brug af Gateway-tjenesterne, herunder kortholderdata, følsomme godkendelsesdata og andre personlige oplysninger om dine forbrugere, såsom deres navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Du fritager Verifone for ethvert ansvar, der måtte opstå som følge af, at du giver Verifone fejlagtige data i forbindelse med din brug af Gateway-tjenesterne, og vil skadesløsholde, forsvare og holde Verifone og dets datterselskaber og deres respektive ledere, direktører, medarbejdere, agenter og repræsentanter skadesløse for ethvert krav, der måtte opstå som følge af, at du giver Verifone unøjagtige eller fejlagtige data i forbindelse med Gateway-tjenesterne, herunder ethvert krav om, at Verifones behandling, opbevaring eller overførsel af sådanne unøjagtige eller fejlagtige data overtræder enhver gældende lov.

5.3    Du er ansvarlig for at løse eventuelle tvister med forbrugere, der involverer eller vedrører godkendelsen af transaktioner, der behandles via Gateway-tjenesterne og dine produkter eller tjenester.

DEL C: ANSKAFFELSE AF SERVICEVILKÅR

1.    ANSKAFFELSE AF TJENESTER 

1.1    Hvis du har bestilt indløsningstjenester på din bestillingsformular, vil Verifone fungere som betalingsformidler, og tredjepartsindløseren vil fungere som din betalingstjenesteudbyder ved levering af indløsningstjenesterne i henhold til disse vilkår. Forudsat at du overholder disse vilkår, vil vi indsamle og behandle dine transaktioner, administrere betalingsstrømme og sørge for, at tredjepartsindløseren behandler betalingerne i henhold til disse vilkår, medmindre og indtil disse vilkår opsiges i henhold til afsnit .9

1.2    Du må ikke deltage i nogen praksis, der diskriminerer eller giver ulige behandling af nogen betalingsordning i forhold til nogen anden betalingsordning, medmindre det er tilladt i henhold til reglerne for betalingsordninger.

1.3    De betalingsmetoder, du kan acceptere, fremgår af bestillingsformularen. Nogle betalingsmetoder kræver, at du accepterer specifikke vilkår og betingelser, der er beskrevet nedenfor. Du kan også blive bedt om at indgå separate vilkår i forbindelse med specifikke betalingsmetoder, enten med os (i så fald vil vi fortælle dig, om det er tilfældet, når du vælger den relevante betalingsmetode) eller med udbyderen af betalingsordningen. Verifone forbeholder sig ret til at ophøre med at støtte en betalingsordning til enhver tid. Hvis dette sker, vil Verifone underrette dig så hurtigt som muligt og samarbejde med dig om at identificere alternative betalingsmuligheder, hvor de er tilgængelige.

2.    DIT ANSVAR 

2.1    Accept af betalingsinstrumenter

(a)    Du skal acceptere alle gyldige betalingsinstrumenter, som du er autoriseret til at acceptere i henhold til disse vilkår (eller som vi fortæller dig om) som betaling for varer eller tjenester på hvert af dine salgssteder (medmindre andet er tilladt i henhold til loven eller reglerne for betalingsordningen). Vi vil til enhver tid give dig en kopi af de gældende lovbestemmelser og de relevante regler for betalingsordningen efter anmodning uden beregning. 

(b)    Hvis du ikke accepterer et bestemt betalingsinstrument, der præsenteres af kunden, skal du fortælle kunden det på en tydelig måde, samtidig med at du fortæller dem, at du accepterer andre kort eller betalingsinstrumenter. For transaktioner, som du accepterer i person, skal du vise oplysninger om de betalingsinstrumenter, som du accepterer, tydeligt ved indgangen til hver af dine forretninger.

(c)    Du må ikke fastsætte et minimums- eller maksimumstransaktionsbeløb, over eller under hvilket du nægter at honorere gyldige betalingsinstrumenter (medmindre det er tilladt ved lov eller i henhold til reglerne for betalingsordningen).

(d)    Hvis en kunde præsenterer et betalingsinstrument, der viser logoerne for to eller flere betalingsordninger eller typer betalingsinstrumenter (f.eks. et kort med både Visa- og MasterCard-logoer på), skal du respektere kundens valg og acceptere transaktionen i overensstemmelse med kundens valg af betalingsordning og type betalingsinstrument.

(e)    Du må ikke opkræve en anden pris for varer eller tjenester, der er købt ved hjælp af et kortbaseret betalingsinstrument, sammenlignet med den pris, der opkræves for køb af de samme varer eller tjenester ved hjælp af en anden metode, du accepterer (medmindre det er tilladt i henhold til loven eller reglerne for betalingsordningen). 

(f)    Du skal anmode om vores forudgående skriftlige godkendelse, før du accepterer transaktioner, hvor en kunde ikke er fysisk til stede på salgsstedet, f.eks. i enhver online-, post-, telefon-, forhåndsgodkendt eller tilbagevendende transaktion. Du anerkender, at du i henhold til visse regler for betalingsordninger ikke kan bestride en tilbageførsel, hvor kunden bestrider at have foretaget købet, og du ikke har en elektronisk registrering (f.eks. ved at "swipe", "indsætte" eller "trykke" på et betalingsinstrument) eller et fysisk aftryk af betalingsinstrumentet. Hvis du accepterer transaktioner, hvor kunden ikke er fysisk til stede på salgsstedet, skal din hjemmeside klart og tydeligt vise alle oplysninger, der kræves i henhold til reglerne for betalingsordninger, herunder (men ikke begrænset til) navnet og den fysiske adresse på Merchant Outlet og logoerne for den betalingsordning, som du er autoriseret til at acceptere. 

(g)    For alle transaktioner, der foretages personligt, skal du kontrollere hvert betalingsinstrument, der præsenteres, for at fastslå, at betalingsinstrumentet er gyldigt og ikke er udløbet (medmindre dette krav er frafaldet, for eksempel af ordningerne i forbindelse med selvbetjente kasser). Hvor det er relevant, skal du foretage rimelige kontroller for at sikre, at underskriften på ethvert betalingsinstrument stemmer overens med kundens underskrift på transaktionskvitteringen.

(h)    Du må ikke tilføje nogen skat eller tillægsgebyr til transaktioner, medmindre gældende lov eller regulering udtrykkeligt kræver eller tillader dig at gøre det. Hvis et skatte- eller tillægsbeløb er tilladt, skal beløbet inkluderes i transaktionsbeløbet og må ikke opkræves separat.

(i)    Du skal vise ethvert reklamemateriale, vi giver dig, der viser, hvilke betalingsinstrumenter du accepterer i hver af dine forretninger, som krævet af betalingsordningens regler. Du skal følge alle rimelige instruktioner, vi giver dig om, hvor eller hvordan reklamematerialet skal vises, så det let kan ses. Du må ikke bruge andet materiale, der nævner os (eller som indeholder vores brand eller logo), eller som bruger et andet navn, der er forbundet med de relevante betalingsinstrumenter, medmindre du får vores forudgående skriftlige godkendelse. 

(j)    For alle transaktioner, der foretages online, skal du overholde de juridiske krav vedrørende præsentationsrækkefølgen af tilgængelige betalingsinstrumenter, der er fastsat i den finske forbrugerbeskyttelseslov (38/1978, med ændringer).

(k)    Du skal sikre, at ingen transaktion skader betalingsordningernes, Verifones eller tredjepartsindløserens goodwill eller omdømme.

(l)    Du anerkender og accepterer, at tredjepartsindløseren kan registrere og markedsføre det faktum, at du accepterer kort som betalingsmiddel.

2.2    Autorisation og autentificering 
Du skal have tilladelse via din terminal til alle transaktioner. Du må ikke opdele en enkelt transaktion i to eller flere transaktioner for at undgå autorisationsgrænser eller overvågningsprogrammer. Du skal straks annullere autorisationen for enhver transaktion, hvis du eller kunden beslutter ikke at gå videre med transaktionen. Hvis din terminal er offline, kan den give dig mulighed for at gennemføre en transaktion uden forudgående godkendelse og få den nødvendige godkendelse, når den er online igen. Hvis du vælger at gennemføre en transaktion under disse omstændigheder, vil du være ansvarlig for enhver tilbageførsel eller tab i forbindelse med transaktionen. Du skal anvende multifaktorgodkendelse til alle transaktioner i det omfang, det kræves af og i overensstemmelse med SCA-kravene. Hvis du ikke anvender SCA-kravene (herunder hvis du vælger at bruge en undtagelse fra SCA-kravene), vil du være ansvarlig for enhver tilbageførsel eller tab i forbindelse med transaktionen. Du anerkender, at en autorisations- eller godkendelseskode for en transaktion eller en vellykket anvendelse af SCA-krav ikke garanterer, at vi vil afvikle transaktionen, og det forhindrer os ikke i at inddrive en Chargeback eller et andet beløb i forbindelse med transaktionen. Du skal sikre, at hver transaktion har sin egen transaktionskvittering, som skal leveres til den relevante kunde, som krævet af og i overensstemmelse med betalingsordningens regler og gældende lov og regulering.

2.3    Overholdelse af reglerne for betalingsordninger og gældende love og regler
Du skal overholde alle gældende regler for betalingsordninger, love, regler og andre procedurer eller instruktioner, som vi, en tredjepartsindløser, godkendelsessystemer eller betalingsordningerne kræver fra tid til anden. Du anerkender, at vi kan træffe de foranstaltninger, vi finder nødvendige for at sikre, at du løbende overholder disse forpligtelser. Vi kan undlade at afvikle en transaktion, som du har fået tilladelse til, eller kan nægte at behandle en transaktion, hvis: (a) vi med rimelighed mener, at det vil være i strid med betalingsordningens regler, love eller bestemmelser (herunder sanktioner) eller med rimelighed mener, at transaktionen er (eller vil blive) uerholdelig; (b) der ikke er registreret en gyldig autorisations- eller godkendelseskode; (c) der er en væsentlig stigning i enhver risikovurdering, som vi udfører (for eksempel hvis du har oplevet store mængder af tilbageførsler); eller (d) du har undladt at opfylde dine forpligtelser til at give os de nødvendige identifikationsdokumenter, eller vi har grund til at tro, at de oplysninger, du har givet os, ikke er fuldstændige eller korrekte, herunder hvor vi har grund til at tro, at du kan have indsendt transaktioner via salgskanaler (herunder websteder) og for andre virksomheder end dem, du har aftalt med os. 

(a)    Hvis en betalingsordning meddeler os, at den har til hensigt at pålægge en bøde, et gebyr eller en straf som følge af overdrevne tilbageførsler eller dine handlinger eller undladelser (herunder manglende overholdelse af alle regler for betalingsordninger), kan vi suspendere behandlingen af alle transaktioner. Hvor det er rimeligt muligt, vil vi give dig besked, før vi gør det.

(b)    Du er ansvarlig for at opkræve, indberette og indbetale enhver skat, der gælder for dine transaktioner, til den relevante skattemyndighed.

(c)    Vi kan til enhver tid bede dig om at stille sikkerhed eller andre garantier til fordel for os, så vi kan fortsætte med at behandle transaktioner for dig. 

(d)    Vi kan bede dig om at stille sikkerhed (f.eks. kontant sikkerhedsstillelse, bankgarantier osv.) for eventuelle krav, der opstår som følge af indløsningsforholdet, herunder især betalingskrav, der opstår som følge af tilbageførsler og eventuelle pålagte bøder eller gebyrer i henhold til reglerne for betalingsordninger, samt sekundære krav såsom erstatningskrav og krav om uberettiget berigelse, herunder fremtidige krav:

(i)    Hvis vi ikke oprindeligt har anmodet om, at du stiller en sikkerhed, når du indgår vilkårene, kan vi alligevel anmode om, at du stiller en sikkerhed på et senere tidspunkt. Vi kan dog kun fremsætte en sådan anmodning, hvis det på grund af en ændring af fakta er blevet mere sandsynligt, at du ikke vil være i stand til at opfylde dine forpligtelser i henhold til vilkårene (f.eks. hvis dine økonomiske forhold har ændret sig, eller hvis værdien af den eksisterende sikkerhed er forringet eller er i fare). 

(ii)    Vi vil give dig en rimelig periode til at stille eller øge en sådan sikkerhed. Hvis vi har til hensigt at opsige vilkårene, hvis du ikke stiller en sådan sikkerhed, vil vi informere dig, før vi opsiger vilkårene.

(e)    Du skal til enhver tid overholde sikkerhedsstandarderne. Uden at det berører ovenstående, skal du regelmæssigt udføre terminalstyring, herunder registrere lager- og serienumre og placering af hver terminal og foretage grundlæggende elektronisk og fysisk identifikation og autentificering af hver terminal. 

(f)    Vi forbeholder os ret til at anmode om dokumentation for overholdelse af sikkerhedsstandarder fra dig til enhver tid, herunder hvor en sådan anmodning fremsættes på vegne af tredjepartsindkøberen. Du indvilliger i at yde den hjælp, der er nødvendig for at fremvise bevis for en sådan overholdelse.

(g)    Du må ikke opbevare oplysninger om betalingsinstrumenter, medmindre din virksomhed kræver, at du gør det. Hvor dette er tilfældet, skal en sådan håndtering eller opbevaring overholde alle gældende love, regler og PCI DSS-standarder.

(h)    Du skal straks underrette os skriftligt, hvis du bliver opmærksom på en overtrædelse eller potentiel overtrædelse af dette afsnit2.3 , enten af dig eller af en tredjeparts serviceudbyder, som du bruger.

2.4    Andre krav til transaktioner

(a)    Du må kun indsende transaktioner til os, der vedrører lovlige køb af varer og tjenester inden for det dækkede område i den valuta, der er angivet på bestillingsformularen, eller i en anden valuta, der er aftalt mellem os.

(b)    Du skal sikre dig, at den angivne transaktionstype er nøjagtig, og bruge den korrekte "forhandlerkategorikode", som vi har givet dig. Du må f.eks. ikke klassificere en transaktion som en postordre- eller telefontransaktion, medmindre den er det. 

(c)    Du må ikke kræve, at en kunde betaler gebyrer, afgifter eller bøder, som du skal betale i henhold til disse vilkår.

(d)    Du må ikke udbetale kontanter (undtagen som tilladt i henhold til reglerne for betalingsordningen) eller yde kredit til nogen kunde, undtagen i det omfang du ville blive anset for at yde kredit i henhold til gældende lovgivning ved at acceptere et tilladt betalingsinstrument.

(e)    Transaktioner må kun foretages via en salgskanal (herunder et websted), der er aftalt mellem dig og os. 

(f)    Du må ikke indsende Transaktioner, som du ved eller har mistanke om, eller som du burde have vidst eller haft mistanke om, er ulovlige eller svigagtige på nogen måde.

2.5    Transaktionsregistreringer, oplysninger og foranstaltninger, som vi kan kræve, at du træffer 

(a)    Du skal sikre, at transaktionsoversigten er fuldstændig og nøjagtig og overholder reglerne for betalingsordningen, disse vilkår, alle gældende love og regler og alle andre krav, som vi fortæller dig om fra tid til anden. Når du sender os transaktionsregistreringer, er det din bekræftelse på, at du lovligt har leveret varer eller tjenester til en kunde, og at du har opfyldt ethvert ansvar, du måtte have over for den pågældende kunde. 

(b)    Du skal levere alle oplysninger og al dokumentation, som vi med rimelighed anmoder om. Du anerkender, at manglende overholdelse af dette kan resultere i, at vi ikke kan eller vil levere de tjenester, der er beskrevet i disse vilkår.

(c)    Du skal træffe alle foranstaltninger, som vi med rimelighed beder dig om at træffe (i) for at minimere risikoen forbundet med vores levering af tjenester til dig, (ii) for at overholde gældende regler for betalingsordninger eller (iii) for at overholde enhver gældende lov eller regulering. 

2.6    Licenser, godkendelser og anden assistance, vi har brug for fra dig 

(a)    Du skal indhente og opretholde enhver tilladelse, samtykke, godkendelse, licens, godkendelse eller registrering, der kræves i henhold til loven, dets organisatoriske dokumenter eller på anden måde kræves for at udføre dine forpligtelser i henhold til disse vilkår. 

(b)    Du skal udfylde alle ansøgninger og dokumentation, som vi og betalingsordningerne med rimelighed kræver i forbindelse med disse vilkår. Du skal give os mindst 30 dages forudgående skriftligt varsel, før du ændrer produktlinjer eller tjenester, som du sælger, dit handelsnavn eller den måde, du accepterer betalingsinstrumenter på. Hvis vi med rimelighed beslutter, at ændringen er væsentlig, kan vi nægte at behandle transaktionsregistreringer foretaget efter ændringen efter 5 dages forudgående varsel til dig. Du accepterer at give os hurtig skriftlig besked, hvis du er genstand for en frivillig eller ufrivillig konkurs- eller insolvensbegæring eller -procedure. Du skal give os besked, hvis oplysninger, der er angivet på applikationen, ændres i løbet af disse vilkår. 

3.    REFUSIONER OG JUSTERINGER

3.1    Du skal opretholde og følge en retfærdig politik for tilbagebetaling, returnering og annullering af transaktioner, der er i overensstemmelse med betalingsordningens regler og gældende lovgivning. Du skal videregive den relevante politik til kunderne på den måde og i det omfang, der kræves i henhold til reglerne for betalingsordningen eller gældende lov. Hvis vi anmoder om det, skal du også videregive det til os. 

3.2    Hvis vi tidligere har bedt dig om at oplyse os om din refunderings-, returnerings- eller annulleringspolitik, skal enhver ændring i en sådan politik sendes til os skriftligt mindst 14 dage før ændringen træder i kraft. Vi kan nægte at behandle enhver transaktionspost, der er underlagt en revideret refunderings-, returnerings- eller annulleringspolitik, hvis vi ikke er blevet underrettet om ændringerne på forhånd.

3.3    Hvis du tillader en prisjustering, returnering eller annullering i forbindelse med en afviklet eller indsendt transaktion, skal du sende os en transaktionsregistrering, der afspejler refusionen eller justeringen inden for 3 dage efter modtagelse af anmodningen om en sådan refusion eller justering. Refusions- eller justeringsbeløbet kan ikke overstige det beløb, der er vist som det samlede beløb på den oprindelige transaktionspost (bortset fra det beløb, der kræves for at godtgøre kunden for porto, som kunden har betalt for at returnere de relevante varer). 

3.4    Du må ikke udstede tilbagebetalinger for transaktioner med kontanter eller tilsvarende (f.eks. check), medmindre det kræves ved lov eller er tilladt i henhold til reglerne for betalingsordningen.

4.    FORLIG: BESKYTTELSE

4.1    Du skal indsende transaktionsoversigten til os senest den næste arbejdsdag efter den dag, hvor transaktionsoversigten blev oprettet. 

(a)    For betalingskorttransaktioner skal du indsende den relevante transaktionsjournal inden for 24 timer efter modtagelse af tilladelsen til en sådan kredit. Du er ansvarlig for alle gebyrer og udgifter i forbindelse med at sende transaktionsoplysninger til os.

(b)    Vi forpligter os til en uafhængig betalingsforpligtelse for hver transaktion, der er indsendt korrekt i overensstemmelse med disse vilkår. Den uafhængige betalingsforpligtelse er dog underlagt de betingelser, der er angivet i disse vilkår, og især din overholdelse af betingelserne i afsnit ,35 og6 . Vi kan anmode om tilbagebetaling af enhver transaktion, der er blevet udbetalt til dig, hvis vi har grund til at tro, at de betingelser, der er angivet i disse vilkår, ikke er opfyldt.

4.2    Du skal have én konto i det dækkede område til at modtage midler i forbindelse med afvikling af transaktioner ("Afviklingskonto"). Du må ikke lukke Afviklingskontoen uden at give os mindst 5 arbejdsdages forudgående skriftligt varsel og åbne en alternativ Afviklingskonto. Du er ansvarlig for alle gebyrer og omkostninger i forbindelse med afviklingskontoen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i modtagelse af midler eller problemer i forbindelse med afregningsposterne forårsaget af tredjeparter, herunder eventuelle forsinkelser eller fejl fra betalingsordningerne eller din bank. Vi er ikke forpligtet til at overføre penge til dig, hvis du ikke overholder disse krav. 

4.3    I forbindelse med alle afviklede transaktioner vil vi behandle transaktionsregistrene for at lette afviklingen af transaktionerne fra de forskellige betalingsordninger. Vi værdidaterer og stiller midler, som vi modtager i forbindelse med dine afviklede transaktioner, til rådighed for dig senest den arbejdsdag, hvor midlerne krediteres os fra betalingsordningerne. Senest den næste arbejdsdag efter at have modtaget og værdidateret kreditten for en sådan transaktionspost, skal vi (og du instruerer os om at) indlede overførslen af et sådant provenu til din afviklingskonto. Provenuet, der skal betales, skal svare til de beløb, der modtages af os og er denomineret i den valuta, der er identificeret i ordreformularen eller en anden valuta, som vi aftaler, efter fradrag af eventuelle gebyrer, afgifter eller andre omkostninger (herunder interbankgebyrer og gebyrer for betalingsordninger), der skal betales til eller af os i forbindelse med dine transaktioner (såkaldt "nettoafregning"). Hvis vi i bestillingsformularen har aftalt at afregne penge til dig uden sådanne fradrag (såkaldt "bruttoafregning"), vil vi fakturere dig for sådanne beløb separat til betaling i overensstemmelse med disse vilkår. Hvis vi har aftalt at opkræve dig på bruttoafregningsbasis, forbeholder vi os ret til at skifte til nettoafregning til enhver tid i overensstemmelse med ændringsbestemmelserne i afsnit 6 i del A. 

4.4    Hvis vi på noget tidspunkt fejlagtigt betaler dig beløb, som du ikke har ret til, eller undlader at bede dig om at betale os det fulde beløb for gebyrer eller afgifter (plus eventuel moms), som du har aftalt at betale os, så trækker vi det for meget betalte eller ubetalte beløb fra det beløb, du har til gode, eller beder dig om at betale det, du skylder os, inden for tre bankdage efter, at vi har bedt dig om det. 

4.5    Hvis vi af en eller anden grund ikke kan udbetale beløb, og dette fortsætter i mere end en måned, opkræver vi et månedligt administrationsgebyr fra den sidste transaktionsdato eller ophørsdato, indtil vi er i stand til at udbetale beløbene til dig. Vi forbeholder os ret til at trække administrationsgebyrer fra de beløb, vi skylder dig.

4.6    Som et reguleret betalingsinstitut er vi lovmæssigt forpligtet til at beskytte midler, som vi har modtaget på dine vegne. Vi kan efter eget skøn bestemme de beskyttelsesmetoder, som vi bruger til at opfylde vores lovgivningsmæssige forpligtelser. Vi kan til enhver tid ændre eller justere vores sikkerhedsmetoder. I øjeblikket bruger vi en eller flere åbne kollektive tillidskonti, som vi åbnede i et kreditinstitut. Midler på disse konti opbevares til fordel for dig og andre handlende. Vi vil informere kreditinstitutterne om status for kontiene som forvaltningskonti. På din anmodning vil vi give dig oplysninger om de kreditinstitutter, der driver forvaltningskontiene. Vi vil sikre, at de midler, vi modtager på dine vegne, ikke blandes med andres midler, herunder vores egne midler. Du giver os lov til at hæve eventuelle gebyrer og andre beløb, som du skylder os, fra tillidskontoen for at modregne de tilsvarende beløb i dine krav mod os.

5.    OPTEGNELSER OG ANMODNINGER OM OPLYSNINGER 

5.1    Du skal gemme og opbevare hver transaktionsregistrering sikkert i overensstemmelse med reglerne for betalingsordningen og under alle omstændigheder i mindst 18 måneder. 

5.2    Vi sender dig enhver anmodning om tilbagekaldelse, som vi ikke kan imødekomme med de oplysninger, vi har registreret vedrørende den relevante transaktion. Du skal skriftligt med anbefalet post eller dag-til-dag-post (eller på anden måde, som vi accepterer) give en løsning på undersøgelsen af en sådan anmodning om tilbagekaldelse og inkludere kopier af alle dokumenter, der kræves af anmodningen om tilbagekaldelse, inden for 7 dage efter, at den er sendt (eller en sådan kortere tid, som de relevante regler for betalingsordninger måtte kræve). Du anerkender, at manglende overholdelse af dette kan resultere i en irreversibel tilbageførsel.

6.    TILBAGEFØRSLER 

6.1    Du kan modtage en tilbageførsel fra en kunde eller betalingsordning af flere årsager i henhold til reglerne for betalingsordninger, f.eks. hvis en transaktion bestrides som værende ikke gyldigt autoriseret eller er blevet identificeret som svigagtig. Du skal håndtere tilbageførsler og andre kundetvister i overensstemmelse med reglerne for betalingsordninger. 
6.2    Du accepterer, at alle tilbageførsler, tilbagebetalinger til kunder og justeringer, gebyrer, afgifter, bøder, vurderinger, sanktioner og alle andre forpligtelser forfalder til betaling, når du modtager meddelelse herom fra betalingsordningerne eller en tredjepart eller på anden måde i henhold til disse vilkår. Du accepterer at betale alle sådanne beløb uden fradrag eller modregning. Alternativt (og efter vores valg) kan vi til enhver tid debitere din afregningskonto for sådanne beløb. 

6.3    Du skal betale os et gebyr for hver Chargeback på det beløb, der er angivet i den gældende ordreformular, eller som på anden måde kræves af os.

6.4    Hvis du modtager overdrevne tilbageførsler eller overdrevent bedrageri, kan vi (ud over andre rettigheder, vi har i henhold til disse vilkår): 

(a)    kræve, at du giver os en detaljeret forklaring på, hvorfor du oplever overdrevne tilbageførsler eller overdrevent bedrageri, og hvilke foranstaltninger du træffer for at reducere antallet; og

(b)    gennemgå dine procedurer vedrørende accept af betalingsinstrumenter og kræve, at du følger nye procedurer, der er designet til at undgå eller reducere fremtidige tilbageførsler eller svig. 

7.    BRUG AF BETALINGSORDNINGER
Det er forbudt at bruge betalingsordningsmærkerne på anden måde end udtrykkeligt tilladt af betalingsordningerne eller betalingsordningsreglerne. Medmindre du har tilladelse fra den relevante betalingsordning, må du ikke bruge betalingsordningens mærker til andet end at vise mærkater, skiltning, reklame og andre former, der viser betalingsordningens mærker, der leveres til dig: (i) af betalingsordningerne; (ii) af os i henhold til disse vilkår; eller (iii) som på anden måde er godkendt skriftligt af os. Din brug af betalingsordningsmærkerne skal være i overensstemmelse med betalingsordningens regler. Du har ingen ejendomsret til betalingsordningsmærkerne. Din ret til at bruge betalingsordningens mærker i henhold til disse vilkår ophører, når disse vilkår ophører. En betalingsordning kan også kræve, at du stopper med at bruge betalingsordningens mærker til enhver tid, og du skal gøre det med det samme, når du får besked. 

8.    GEBYRER
De gebyrer, der skal betales i forbindelse med Indløsningstjenesterne, er angivet på Bestillingsformularen og kan omfatte et månedligt minimumsgebyr, der skal betales uanset antallet af Transaktioner, der behandles i en given måned. Ud over sådanne gebyrer er du ansvarlig for eventuelle gebyrer, afgifter, bøder, sanktioner eller andre omkostninger, der pålægges Verifone af en Betalingsordning eller anden tredjepart i forbindelse med Indløsningstjenesterne, og eventuelle administrative omkostninger, som Verifone måtte pådrage sig i forbindelse med en sådan Betalingsordning eller anden tredjepart som følge af dine handlinger eller undladelser. Alle gebyrer og afgifter, der skal betales i henhold til disse Vilkår, og som indeholder en brøkdel af en krone eller en cent, vil blive rundet op til den næste hele krone eller cent.

9.    AFSLUTNING AF DISSE VILKÅR

9.1    Opsigelse af tjenesterne i henhold til dette afsnit er underlagt de generelle opsigelsesbestemmelser i del A, med forbehold af de yderligere rettigheder og forpligtelser, der er beskrevet i dette afsnit.

9.2    Hvis vi ønsker at stoppe med at levere erhvervelsestjenester til dig, vil vi give dig et forudgående skriftligt varsel på mindst 1 måned , undtagen under følgende omstændigheder, hvor vi kan stoppe med at levere erhvervelsestjenester til dig med det samme: 

(a)    en betalingsordning eller en tredjepartsindløser har meddelt os, at den ikke længere er villig til at acceptere transaktioner fra dig eller støtte din registrering hos den eller beder os om at afslutte eller begrænse disse vilkår (dette kan omfatte, hvis dine transaktionsmængder overstiger et bestemt beløb, så tredjepartsindløseren ønsker at indgå kontrakt direkte med dig)

(b)    du (herunder enhver person, der ejer eller kontrollerer din virksomhed) er opført i en eller flere databaser over opsagte eller højrisikoforhandlere, der vedligeholdes af betalingsordningerne;

(c)    du deltager i aktiviteter, der forårsager eller kan forårsage, at vi bryder reglerne for betalingsordningen eller bryder enhver lov, regulering, adfærdskodeks eller anden pligt, der gælder for os, hvis vi skulle fortsætte med at levere tjenester til dig. Dette omfatter, hvis du indsender transaktioner til behandling, der stammer fra forskellige salgskanaler (herunder websteder) eller andre forretninger end aftalt mellem os;

(d)    du gentagne gange undlader at anvende SCA-krav, når det kræves i henhold til reglerne for betalingsordningen;

(e)    vi med rimelighed mener, at det at fortsætte med at levere tjenester til dig kan give anledning til en risiko for, at en regering, tilsynsmyndighed eller retshåndhævende myndighed griber ind over for os eller vores tilknyttede selskaber

(f)    du indsender transaktioner, der væsentligt øger vores risiko for at levere tjenester til dig (uden at indhente vores samtykke til at gøre det på forhånd) eller deltager i aktiviteter, der skader (eller kan skade) vores omdømme eller goodwill eller omdømmet eller goodwill for enhver betalingsordning ;

(g)    du modtager overdrevne tilbageførsler eller overdrevent bedrageri

(h)    vi med rimelighed mener, at du er økonomisk usikker, således at du ikke er i stand til at opfylde dine forpligtelser i henhold til disse vilkår eller snart vil blive ude af stand til at opfylde sådanne forpligtelser;

(i)    vi med rimelighed mener, at du har en anden risikoprofil end den, vi oprindeligt godkendte, og som ikke er i overensstemmelse med vores politikker eller risikovillighed;

(j)    du ikke har sendt nogen Transaktioner til behandling i en periode på mindst 3 måneder;

(k)    du har annulleret en aftale om direkte debitering, som du havde indgået med os, uden vores tilladelse;

(l)    vi ikke længere er autoriseret af nogen relevant styrende eller regulerende myndighed til at levere tjenesterne i disse vilkår i overensstemmelse med gældende lov og regulering, eller enhver relevant styrende eller regulerende myndighed beder os om at afslutte eller begrænse disse vilkår eller på anden måde stoppe med at levere dig nogle af eller alle tjenesterne

(m)    vi er blevet opmærksomme på eller har grund til at mistænke svigagtig aktivitet fra din side eller i nogen af dine forretninger;

(n)    Du har givet os falske oplysninger;

(o)    Sanktioner gælder for dig eller nogen af dine tilknyttede virksomheder

(p)    du har undladt at foretage en forfalden betaling i henhold til eller undladt at overholde vilkårene i enhver anden kontrakt eller anden forpligtelse, du måtte have indgået med os eller vores tilknyttede selskaber;

(q)    du har begået en væsentlig overtrædelse af reglerne for betalingsordningen eller gældende love eller bestemmelser;

(r)    du har brugt (eller tilladt en anden at bruge) vores tjeneste ulovligt eller til kriminel aktivitet, herunder modtagelse af udbytte fra kriminalitet på din afregningskonto; eller

(s)    vi bliver opmærksomme på bekymringer udtrykt af en betalingsordning, som gør det urimeligt byrdefuldt, upraktisk eller risikabelt at fortsætte med at levere tjenester til dig. 

9.3    Vi kan også suspendere behandlingen af nogle eller alle dine transaktioner, når en begivenhed, der er anført i 9.2(a) til 

9.2(f) , finder sted. Vi vil normalt give mindst 5 dages varsel, før vi suspenderer behandlingen, men vi kan suspendere med det samme, hvis det kræves af gældende lov eller regulering, regeringsordre, betalingsordningsinstruktion, eller hvis det med rimelighed kræves for at opretholde sikkerheden og integriteten af vores systemer. 

9.4    Hvis vi har underrettet dig om en ændring af disse vilkår, kan du opsige disse vilkår ved at underrette os, inden ændringen træder i kraft. Du anses for at have accepteret eventuelle ændringer, hvis du ikke gør skriftlig indsigelse inden den dato, hvor ændringerne træder i kraft.

9.5    Ved opsigelse af disse vilkår:

(a)    Din mulighed for at behandle salg mod betaling med kort i henhold til disse vilkår ophører øjeblikkeligt, og Verifone og tredjepartsindløseren vil ikke længere være forpligtet til at acceptere eller behandle nogen transaktioner fra dig.

(b)    Uanset afsnit 9.5(a) vil de afsnit i disse vilkår, der vedrører behandling og afvikling af transaktioner, alle relaterede justeringer, gebyrer og andre beløb, der skal betales af dig, og løsning af eventuelle relaterede tilbageførsler, tvister eller andre problemer, der involverer transaktioner, fortsat gælde efter disse vilkår ophører i forhold til alle transaktioner foretaget før eller efter, som beskrevet yderligere nedenfor.

(c)    Du vil fortsat være ansvarlig for alle tilbageførsler, gebyrer, bøder, vurderinger, kreditter og justeringer som følge af transaktioner, der behandles i henhold til disse vilkår, og alle andre beløb, der er forfaldne, som senere forfalder, eller som kan forfalde før eller efter vilkårenes ophør.

(d)    Hvis du sender transaktionsdata til os, efter at disse vilkår er ophørt, kan vi vælge at behandle sådanne transaktionsdata i overensstemmelse med disse vilkår. 

(e)    Du anerkender, at vi under visse omstændigheder kan være forpligtet til at rapportere dit firmanavn og navnene og anden identifikation af dets hovedmænd til betalingsordningerne. Ved meddelelse om opsigelse af disse vilkår kan Verifone estimere det samlede beløb for forventede tilbageførsler, tilbagebetalinger og forventede risici, som Verifone med rimelighed forventer efter opsigelsen, og forhandleren accepterer straks at indbetale et sådant beløb på sin afregningskonto.

(f)    Du skal stoppe med at vise reklamemateriale, som vi har givet dig, og hvis vi beder dig om det, skal du returnere reklamematerialet til os eller destruere det (for din egen regning). 

10.    VORES ANSVAR 

10.1    I overensstemmelse med de relevante bestemmelser i disse vilkår vil vi, når du indsender en transaktion til os, overføre "betalingsordren" (dvs. den relevante betalingsinstruktion) for transaktionen til behandling umiddelbart efter bekræftelse fra den relevante betalingsordning. Hvis vi ikke overfører en betalingsordre korrekt, vil vi (efter behov):

(a)    genfremsende ordren til behandling; og

(b)    sikre, at transaktionen er værdidateret til dig senest på den dato, hvor den ville have været værdidateret, hvis transaktionen var blevet udført korrekt. Vi vil også genoprette eventuelle direkte opståede gebyrer eller tab eller betaling af renter.

10.2    Det er dit ansvar at kontrollere de transaktionsoplysninger, som vi stiller til rådighed for dig. Når du bliver opmærksom på en forkert udført transaktion, skal du fortælle os det så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder senest 2 måneder efter debiteringsdatoen eller den korrekte kreditdato. Vi er ikke ansvarlige over for dig i forbindelse med uautoriserede eller forkert udførte transaktioner, hvor du ikke har underrettet os inden for disse tidsrammer.

10.3    Dette afsnit 10 udgør sammen med ansvarsbegrænsningerne i disse vilkår hele vores ansvar med hensyn til disse vilkår og tjenesterne.

11.    ANSVAR FOR TAB 

11.1    Uanset afsnit 2.1 i relationsvilkårene skal du holde os, vores tilknyttede selskaber og vores respektive ledere, direktører, medarbejdere, agenter og sponsorerende banker skadesløse i forhold til eventuelle krav, handlinger, voldgiftssager, domme, tab, forpligtelser og skader af enhver art (herunder omkostninger, udgifter og rimelige advokatsalærer) forårsaget af, som følge af, som følge af eller på nogen måde relateret til: 

(a)    ethvert krav, klage, tvist, returnering, tilbagebetaling eller tilbageførsel i forbindelse med enhver transaktion eller transaktionsregistrering, som du har indsendt. 

(b)    enhver overtrædelse af disse Indløsningsbetingelser eller Betalingsordningens regler, herunder enhver overtrædelse begået af dine medarbejdere, agenter og repræsentanter. 

(c)    enhver manglende overholdelse af sikkerhedsstandarderne.

(d)    eventuelle bøder, gebyrer eller sanktioner, der er pålagt os af nogen af betalingsordningerne som følge af eller i forbindelse med dine transaktioner eller tilbageførsler.

(e)    enhver manglende accept af anvendelsen af SCA-kravene på relevante transaktioner.

(f)    enhver forsætlig eller uagtsom vildledning fra din side med hensyn til den type virksomhed, du driver.

(g)    enhver manglende overholdelse af gældende love og regler.

(h)    enhver af dine handlinger eller undladelser, der får os, enhver betalingsordning eller enhver bank, der udsteder betalingsinstrumenter, til at overtræde enhver gældende lov eller forskrift.

11.2    Skadesløsholdelsen i dette afsnit vil fortsat gælde, når disse vilkår ophører.

12.    OPLYSNINGER OM TRANSAKTIONER OG BETALINGSINSTRUMENTER 

12.1    Vi kan bruge de finansielle oplysninger og andre oplysninger om dig, transaktionsregistre og andre oplysninger, som vi modtager i forbindelse med udførelsen af vores forpligtelser i henhold til disse vilkår, til ethvert lovligt formål, underlagt vilkårene i disse vilkår og regler for betalingsordninger.

12.2    Vi vil være omhyggelige med at forhindre videregivelse eller brug af oplysninger om betalingsinstrumenter undtagen (i) til dine agenter og entreprenører med det formål at hjælpe dig med at gennemføre en transaktion, (ii) til den gældende betalingsordning eller (iii) som specifikt krævet ved lov. Du anerkender og accepterer, at din brug af enhver løsning til begrænsning af svig eller forbedring af sikkerheden (f.eks. krypteringsprodukt eller -tjeneste), uanset om den leveres til dig af os eller en tredjepart, på ingen måde begrænser din forpligtelse til at overholde sikkerhedsstandarderne eller dine forpligtelser i henhold til disse vilkår.

12.3    I henhold til reglerne for betalingsordningen må du kun opbevare visse oplysninger om betalingsinstrumentet (i øjeblikket begrænset til kundens navn, betalingsinstrumentets kontonummer og udløbsdato), og det er forbudt at opbevare yderligere oplysninger om betalingsinstrumentet, herunder data om sikkerhedskoder såsom CVV2, CVC2 og PIN-data og data om magnetstribe. Du skal opbevare alle medier, der indeholder oplysninger om betalingsinstrumenter, i et ulæseligt format, uanset hvor de opbevares, og i et område, der er begrænset til udvalgt personale, der kun har "behov for at vide", og før du kasserer materiale, der indeholder oplysninger om betalingsinstrumenter, skal du destruere det på en sikker måde, så eventuelle kontonumre er ulæselige. Hvis du på noget tidspunkt bliver opmærksom på, at oplysninger om betalingsinstrumenter er blevet kompromitteret, skal du straks underrette os og hjælpe os med at give meddelelse til sådanne parter, som det kan være påkrævet i henhold til gældende lov eller regulering eller betalingsordningsregler, eller som vi ellers med rimelighed finder nødvendigt.

12.4    Du accepterer at overholde alle sikkerhedsstandarder. Du accepterer også at bekræfte over for os hvert år i en form, der med rimelighed kan accepteres af os, at du har overholdt alle sikkerhedsstandarder. Du skal give os resultaterne af eventuelle tests, scanninger eller vurderinger af din overholdelse af sikkerhedsstandarder, der kræves af betalingsordningerne. Der opkræves et gebyr for vores gennemgang af din årlige overholdelse af dette krav. Alternativt tilbyder vi en valgfri service, som hjælper dig med at udfylde denne årlige bekræftelse. Vi informerer dig om de gebyrer, vi opkræver for denne tjeneste, i de vilkår, der gælder for tjenesten. 

12.5    Du forstår, at manglende overholdelse af reglerne for betalingsordninger, herunder sikkerhedsstandarderne, eller kompromittering af oplysninger om betalingsinstrumenter kan resultere i vurderinger, bøder eller sanktioner fra betalingsordningerne, og du accepterer straks at skadesløsholde og godtgøre os for enhver sådan vurdering, bøde eller sanktion og ethvert relateret tab, omkostning eller udgift, som vi har pådraget os. Hvis en betalingsordning kræver en retsmedicinsk undersøgelse af dig eller nogen af dine tjenesteudbydere, agenter, forretningspartnere, entreprenører eller underleverandører på grund af en datasikkerhedskompromitterende hændelse, skal du samarbejde (og kræve, at alle relevante tjenesteudbydere samarbejder) med en sådan retsmedicinsk undersøgelse, indtil den er afsluttet (herunder ansættelse af en undersøger, der er acceptabel for den relevante betalingsordning). Betalingsordningerne kan også direkte engagere eller kræve, at vi engagerer en undersøger på dine vegne for at fremskynde undersøgelsen af datasikkerhedskompromitteringshændelsen. I begge tilfælde accepterer du at betale for alle omkostninger og udgifter i forbindelse med en sådan retsmedicinsk undersøgelse (herunder eventuelle advokatsalærer og andre omkostninger i forbindelse med en sådan retsmedicinsk undersøgelse).

12.6    Vi er forpligtet af tredjepartsindkøberen til at opbevare alle optegnelser i forbindelse med enhver undersøgelse vedrørende dig i henhold til disse vilkår i en minimumsperiode på:

(a)    Fem år efter at undersøgelsen er afsluttet; eller

(b)    To år efter ophøret af disse vilkår,

alt efter hvad der er senere.

12.7    Du accepterer, at du i tilfælde af din fiasko, herunder konkurs, insolvens eller anden suspension af forretningsdriften, ikke vil sælge, overføre eller videregive materiale, der indeholder transaktionsoplysninger eller oplysninger om betalingsinstrumenter, til tredjeparter. Du skal returnere sådanne oplysninger til os eller give os bevis for, at de er blevet destrueret.

12.8    Du kan indsende en klage over de erhvervende tjenester skriftligt til customerservice.vp@verifone.com . Klagen skal indsendes på engelsk. Vi tilstræber at gennemgå hver klage omhyggeligt og svarer normalt på klager inden for 15 arbejdsdage efter modtagelsen. Under særlige omstændigheder vil vi svare inden for 35 arbejdsdage efter modtagelsen, men vi vil opdatere dig inden for 15 arbejdsdage og forklare årsagerne til forsinkelsen og fortælle dig, hvornår du kan forvente at modtage et fuldt svar.

12.9    Du kan også kontakte den finske finanstilsynsmyndighed vedrørende en praksis hos en enhed under tilsyn, som du mener er i strid med reglerne. Det kan du gøre via mail på: Financial Supervisory Authority, Registry, P.O. Box 103, 00101 Helsinki, Finland, pr. e-mail på: registry@fiva.fi eller pr. fax på: +358 9 183 5328. For yderligere oplysninger henvises til www.finanssivalvonta.fi eller +358 9 183 51 (omstillingsbord).

Del D: Definitioner

DEFINITIONER

I disse vilkår har ord og sætninger med fed skrift nedenfor den betydning, der er angivet ved siden af dem, medmindre vi angiver andet i det pågældende afsnit.

I disse vilkår omtales Verifone og du hver for sig som en "part" og samlet som "parterne". Vi bruger "vi", "os", "vores" og "Verifone" i disse Vilkår for at henvise til de Verifone-virksomheder, der er identificeret på din Bestillingsformular, samlet eller individuelt, som konteksten kræver. Din bestillingsformular vil generelt identificere et Verifone-selskab, der vil være ansvarlig for at levere terminaltjenesterne, hvilket vil variere afhængigt af det dækkede område. Indløsningstjenester leveres af en tredjepartsindløser og faciliteres af Verifone Finland Oy, (0943819-9), et selskab, der er organiseret og eksisterer i henhold til finsk lovgivning, og som har hovedkontor på Keskuskatu 1. 6krs, 00100 Helsinki, Finland.

"Acquiring Services" betyder tjenester til behandling, afvikling og overførsel af midler til transaktioner med understøttede betalingsordninger.

"Datterselskab" enhver person, der direkte eller indirekte kontrolleres af, kontrollerer eller er under direkte eller indirekte fælles kontrol af (alt efter hvad der er relevant) dig eller os.

"Ansøgning" er en erklæring om din økonomiske situation, en beskrivelse af din virksomheds eller organisations karakteristika og relaterede oplysninger, som du har sendt til os, herunder kredit- og økonomiske oplysninger, som førte til, at du indgik disse vilkår, og at vi behandlede transaktioner for dig. 

"Tilbageførsel" er en tilbageførsel af en transaktion, der tidligere er præsenteret for os i henhold til reglerne for betalingsordninger, hvilket indebærer, at vi nægter at betale dig eller kræver penge tilbage fra dig, efter at vi har afregnet.

"Dækket område" betyder de lande, regioner eller territorier, der er identificeret på den gældende bestillingsformular.

"Kunde" er den person eller enhed, som et betalingsinstrument er udstedt til, eller som på anden måde er autoriseret til at bruge et betalingsinstrument.

"Datasikkerhedskompromitterende hændelse" betyder enhver hændelse eller mistanke om hændelse, der kræver en retsmedicinsk undersøgelse af en betalingsordning af dig eller nogen af dine tjenesteudbydere, agenter, forretningspartnere, entreprenører eller underleverandører. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, tilbageførselshændelser, bedrageri, kompromittering af datasikkerhed eller andre hændelser, der er specificeret i betalingsordningens regler.

"Udpeget indløser" betyder en understøttet indløser, som du har valgt til at oprette og vedligeholde en handelskonto til brug for de Gateway-tjenester, du abonnerer på.

"Enhedssoftware" betyder terminalens operativsystemer, firmware, krypteringsapplikationer, applikationsprogrammeringsgrænseflader, biblioteker, betalingsapplikationer og andre softwarekomponenter, der leveres som en del af terminaltjenesterne.

"Overdreven tilbageførsel" betyder, at du har overskredet eller er ved at nærme dig de tilbageførselsgrænser, der er fastsat af en betalingsordning.

"Overdreven svindel" betyder, at du har overskredet eller er tæt på at overskride de grænser for svigagtige transaktioner, der er fastsat af en betalingsordning. 

"Feltservice" betyder reparations- og udskiftningsservice for terminaler, der oplever visse driftsproblemer, som angivet på bestillingsformularen eller på anden måde skriftligt af Verifone.

"Gateway-tjenester" betyder Verifones gateway-tjenester til brug i butikken eller via en e-handelsplatform til at levere transaktionsrute med understøttede indløsere for at muliggøre forskellige transaktionstyper samt onlinerapportering og andre værktøjer, der stilles til rådighed af Verifone fra tid til anden.

"Installationstjenester" betyder installation på stedet af terminaler og alt tilbehør, der leveres til det angivne sted, som angivet på bestillingsformularen eller på anden måde skriftligt af Verifone.

"IT-miljø" betyder al informationsteknologisk infrastruktur, der er nødvendig for at få adgang til og bruge tjenesterne, herunder, men ikke begrænset til, den infrastruktur, der er nødvendig for at hoste og drive dine ordreindgangssystemer, websteder, mobilapplikationer og andre interne forretningsmiljøer.

"Merchant Outlet" betyder alle lokaler eller forretninger, hvor du accepterer transaktioner, og alle detailfaciliteter, du har, hvor kunder kan købe varer eller tjenester online, over telefonen eller via postordre.

"Bestillingsformular" er den formular, du udfylder med oplysninger om de relevante tjenester, du har brug for fra os, og de relevante gebyrer, eller et andet bestillingsdokument, der kan accepteres af Verifone, og som disse vilkår er knyttet til, eller som henviser til disse vilkår. 

"Betalingsapplikation" er en tredjepartsapplikation der er involveret i godkendelse eller afvikling af transaktionsposter. 

"Betalingsinstrument" er en konto, bevis for en konto eller betalingsmetode, der er godkendt og etableret mellem en kunde og en betalingsordning eller repræsentanter eller medlemmer af en betalingsordning, som du accepterer fra kunder som betaling for en vare eller tjeneste]. Betalingsinstrumenter omfatter kredit- og betalingskort, kort med lagret værdi, loyalitetskort, elektroniske gavekort, autoriserede konto- eller adgangsnumre, kreditkonti , digitale tegnebøger, bankoverførsler, direkte debiteringer, forudbetalte eller efterbetalte kort, betalingsmetoder i realtid, køb-nu-betal-senere-tjenester og mobilbetalinger.

"Oplysninger om betalingsinstrument" er oplysninger relateret til en kunde eller kundens betalingsinstrument, som du får fra kundens betalingsinstrument eller fra kunden i forbindelse med hans eller hendes brug af et betalingsinstrument (f.eks. en sikkerhedskode, en pinkode eller kundens postnummer, når det oplyses som en del af et adressebekræftelsessystem). Sådanne oplysninger kan omfatte (men er ikke begrænset til) betalingsinstrumentets kontonummer og udløbsdato, kundens navn eller fødselsdato, PIN-data, sikkerhedskodedata (såsom CVV2 og CVC2) og enhver dato, der læses, scannes, trykkes eller på anden måde opnås fra betalingsinstrumentet, hvad enten det er trykt på det, magnetisk, elektronisk eller gemt på anden måde. For at undgå tvivl skal de dataelementer, der udgør oplysninger om betalingsinstrumentet, behandles i henhold til deres tilsvarende betydninger som "kortholderdata" og "følsomme autentificeringsdata", som sådanne udtryk bruges i den daværende aktuelle PCI DSS.

"Betalingsordning" er enhver udbyder af betalingsmetoder, hvis betalingsmetode accepteres af os til behandling, herunder Visa, U.S.A., Inc, MasterCard International, Inc, Discover Financial Services, LLC og udbydere af: kredit- og debetkort, debetnetværk, digitale tegnebøger, bankoverførselstjenester, direkte debiteringstjenester, forudbetalte eller efterbetalte kort, betalingsmetoder i realtid, køb-nu-betal-senere-tjenester, mobilbetalingstjenester, elektroniske, gavekort og andre lagrede værdi- og loyalitetsprogramtjenester og andre såkaldte "avancerede betalingsmetode"-ordninger. Betalingsordningen omfatter også Payment Card Industry Security Standards Council.

"Betalingsordningsmærker" betyder de mærker, emblemer, varemærker og logoer, der identificerer en betalingsordning. 

"Regler for betalingsordninger" er betalingsordningernes vedtægter, regler og bestemmelser, som de til enhver tid findes, og som kan revideres fra tid til anden af betalingsordningerne efter eget skøn.

"Anmodning om indhentning" er en anmodning om oplysninger fra en kunde eller betalingsordning vedrørende et krav eller en klage vedrørende en transaktion.

"RMA" betyder Return Merchandise Authorisation.

"SCA-krav" betyder de foranstaltninger, der kræver anvendelse af stærk kundeautentifikation som krævet i henhold til afsnit 85 c i den finske betalingstjenestelov (290/2010, som ændret) eller enhver anden gældende lov, der implementerer artikel 97 i det reviderede EU-betalingstjenestedirektiv (PSD2) (hvis du opererer i EU, Norge eller Schweiz), eller enhver lov, regel eller regulering, der ændrer eller erstatter noget af det foregående.

"Sikkerhedsstandarder" er alle regler, forskrifter, standarder eller retningslinjer, der er vedtaget eller krævet af betalingsordningerne eller Payment Card Industry Security Standards Council vedrørende privatlivets fred, datasikkerhed og beskyttelse, videregivelse og håndtering af oplysninger om betalingsinstrumenter, herunder Payment Card Industry Data Security Standards ("PCI DSS") og Security Standard Framework, Visa's Cardholder Information Security Program, Discover's Information Security & Compliance Program, American Express's Data Security Operating Policy, MasterCard's Site Data Protection Program, Visa's Payment Application Best Practices, MasterCard's POS Terminal Security program og Payment Card Industry POS PIN Entry Device Standard. Compliance Program, American Express's Data Security Operating Policy, MasterCard's Site Data Protection Program, Visa's Payment Application Best Practices, MasterCard's POS Terminal Security program og Payment Card Industry POS PIN Entry Device Standard, i hvert enkelt tilfælde som de måtte blive ændret fra tid til anden.

"Tjenester" betyder de terminaltjenester og erhvervelsestjenester, som du køber, lejer eller på anden måde får adgang til eller bruger.

"Tjenesteudbyder" er enhver part, der behandler, opbevarer, modtager, overfører eller har adgang til oplysninger om betalingsinstrumenter på dine vegne, herunder dine agenter, forretningspartnere, entreprenører og underleverandører.
"Afviklet transaktion" er en transaktion, der udføres mellem en kunde og dig, der involverer et betalingsinstrument, hvor vederlag udveksles mellem kunden og dig for køb af en vare eller tjeneste eller returnering af refusion af et sådant køb, og beløbet for en sådan transaktion afvikles af betalingsordningen gennem os til afviklingskontoen.

"Indsendt transaktion" er enhver transaktion, der er indsendt til en betalingsordning til afvikling af en sådan betalingsordning direkte til dig.

"Understøttet indløser" betyder en indløser, der er opført af Verifone som understøttet til brug med Gateway-tjenesterne i det dækkede område, som opdateret af Verifone fra tid til anden.

"Vilkår" betyder disse vilkår og betingelser, bestillingsformularen, eventuelle yderligere servicebetingelser eller betjeningsvejledninger, der gælder for dig, i hvert enkelt tilfælde som ændret, opdateret eller erstattet.

"Terminal" betyder enhver salgsstedsenhed, udstyr eller software, der leveres af os med det formål at muliggøre betalingsbehandling, som specificeret i den relevante ordreformular.

"Terminaltjenester" betyder levering af betalingsterminaler på leje- eller købsbasis, en licens til at bruge software installeret på sådanne betalingsterminaler, gatewaytjenester, felttjenester og installationstjenester, hvis det er angivet på din bestillingsformular.

"Tredjepartsindløser" betyder den finansielle institution eller udbyder af betalingstjenester, der er udpeget af Verifone til at levere indløsningsydelser og betalingsbehandlingsfaciliteter til kortbetalingstransaktioner. I forbindelse med disse vilkår er tredjepartsindløseren Bambora AB, (556233-9423), et selskab, der er organiseret og eksisterer i henhold til svensk lovgivning, og som har hovedkontor på Götgatan 74, SE-118 26, Stockholm, Sverige, eller en anden tredjepartsindløser, som vi fra tid til anden meddeler dig.

"Transaktion" er en transaktion, der udføres mellem en kunde og dig, der involverer et betalingsinstrument, hvorunder en overførsel af midler skal foretages mellem kunden og dig, og som sendes til os af dig.
"Transaktionsposter" er den skriftlige eller elektroniske registrering af hver transaktion, herunder en autorisationskode eller afregningspost, der er sendt til os til behandling.